Stratégie de communication tourisme : 3 cas concrets pour booster votre attractivité
À La Maison M, nous mettons notre expertise au service de tout type d’entreprise, que ce soit pour des campagnes nationales ou de la communication de proximité. Dans cet article, nous vous dévoilons nos conseils pour définir une stratégie de communication performante dans le domaine du tourisme.
Après 10 ans d’expérience parisienne auprès de grandes marques et agences, Emma Dubrunfaut fonde La Maison M. Une agence de stratégie de communication construite sur sa vision idéale du secteur : humanité, transparence.
« La communication est un secteur passionnant, mais l’humain et les valeurs peuvent parfois passer au second plan. Avec La Maison M, nous les remettons au centre : bienveillance, écoute, accompagnement et partenariat sur le long terme. » — Emma Dubrunfaut
Pour cela, elle a patiemment sélectionné chacun des experts de la Maison. Pour leur savoir-faire, leur expérience du terrain, leur complémentarité. Ainsi, nous combinons l’expertise d’une agence nationale à l’agilité et aux coûts plus compétitifs des structures basées en région.
Cette double culture, nous la mettons au profit de nos clients, qu’ils soient nationaux ou locaux. Un savoir-faire qu’Emma a mis en lumière lors d’une interview radio. Invitée au micro d’Ici Périgord, elle a partagé quelques conseils stratégiques pour accroître la visibilité d’entreprises du tourisme.
Chaque acteur du tourisme possède des enjeux différents. Lors de son échange avec le journaliste Julien Pelé, Emma a décrypté trois situations types pour lesquelles une stratégie de communication digitale bien dosée fait toute la différence.
1. Booster la visibilité locale d’une activité saisonnière
Pour un loueur de canoës, l’enjeu est l’immédiateté. Ici, le storytelling de marque touristique passe par la proximité :
- Réseaux sociaux : Facebook reste un levier puissant en local pour créer une communauté ;
- Publicité ciblée : investir dans une campagne Meta Ads avec un petit budget permet de cibler précisément les touristes déjà présents sur le secteur. C’est un excellent moyen de maximiser le retour sur investissement de votre communication avec un budget maîtrisé.
2. Étendre le rayonnement d’un hébergement
Contrairement au loisir pur, le gîte s’adresse à une clientèle nationale, voire internationale, sur une période plus longue.
- Écosystème digital : un site web optimisé est indispensable ;
- Visibilité Google : pour capter les recherches en amont du séjour, une stratégie Google Ads permet d’apparaître au bon moment, lorsque le voyageur planifie ses vacances. C’est exactement ce que nous avons réalisé pour le Domaine d’Essendiéras.
3. Réussir le lancement d’un événement culturel
Lancer un festival demande de la réactivité pour sécuriser la billetterie. Cela passe par un mix media puissant. Il faut ici frapper fort et vite via Instagram avec un budget média plus conséquent et un site web performant pour transformer l’intérêt en achat.
Piloter ces outils ne s’improvise pas : chaque euro investi doit servir votre croissance. C’est là que l’œil de l’expert devient indispensable. D’ailleurs, Julien Pelé conclut l’interview par ce conseil : « Quand on n’y connaît rien, il faut être accompagné par des professionnels ».
Au fil de l’échange, Emma rappelle une règle d’or pour la pérennité des entreprises : ne pas couper ses budgets communication en temps de crise.
La communication est souvent perçue comme un “truc en plus”, la cerise sur le gâteau du fonctionnement d’une marque. Or, la communication n’est pas une charge mais un investissement, y compris dans un contexte économique tendu.
Les marques qui restent présentes, même avec un budget ajusté, s’ancrent durablement dans les esprits. Un enjeu crucial au moment de la reprise, plus forte chez les entreprises ayant maintenu une enveloppe de communication.
« La communication est souvent le premier budget coupé, à tort. Les marques qui restent présentes, qui accompagnent leurs clients avec sincérité et positivisme, s’ancrent durablement dans les esprits. Quand la reprise arrive, on se tourne naturellement vers celles qui ont été là » — Emma Dubrunfaut
Un accompagnement sur-mesure pour des supports durables.
Au-delà de campagnes d’image de marque, chaque action menée par nos experts vise un objectif clair : optimiser le retour sur investissement de votre communication, que vous soyez une marque d’envergure nationale ou un acteur local.
Notre approche : penser votre communication dans sa globalité, pour que chaque prise de parole serve la cohérence de votre marque, et donc, votre rentabilité. Cette philosophie couplée à notre exigence permet de transformer chaque campagne en un véritable levier de croissance.
Et si on faisait un diagnostic de votre stratégie autour d’un café ?
Découvrir d’autres articles
